Política de Privacidad de IberLoom Innovations
En IberLoom Innovations, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de instalación y mantenimiento de sistemas de hogar inteligente, consultoría en automatización del hogar, integración de dispositivos energéticamente eficientes y actualizaciones de sistemas de seguridad. Al utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Esto incluye nombres, direcciones postales (como 2847 Calle del Poeta, Suite 3A, Valencia, Comunidad Valenciana, 46021, España), números de teléfono (+34 963 274 589), direcciones de correo electrónico (como contact@iberloominnovations.com) y detalles de pago necesarios para la contratación de nuestros servicios.
- Datos Técnicos y de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, las interacciones con nuestros servicios, direcciones IP, tipos de navegador, páginas visitadas, horarios de acceso y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo mejorar nuestra plataforma y la experiencia del usuario.
- Información de Dispositivos del Hogar: En el contexto de nuestros servicios de instalación y mantenimiento, podemos recopilar información sobre los dispositivos de hogar inteligente que instalamos o mantenemos para garantizar su correcto funcionamiento y personalización (por ejemplo, configuraciones de automatización, preferencias de iluminación y clima).
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y mantener nuestros servicios, incluyendo la instalación de unidades de control, mantenimiento, personalización y soporte técnico.
- Gestionar su cuenta y procesar sus solicitudes de servicio y pagos.
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones, ofertas y notificaciones importantes.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y con nuestros servicios.
- Realizar análisis y estudios para entender y mejorar la eficiencia de nuestros sistemas y ofertas.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Divulgación de su Información Personal
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI y soporte al cliente. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es de suma importancia para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Oponibilidad al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.
6. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus interacciones con nuestros servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- IberLoom Innovations
- 2847 Calle del Poeta
- Suite 3A
- 46021 Valencia, Comunidad Valenciana
- España